Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Haftung
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Alternative Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von
Gerrit Pfeil e.U.
Finkenkoppel 15a
21465 Reinbek
Deutschland
E-Mail: info@trendurio.com
handelnd unter der Marke Trendurio (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren abschließt.
Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
1.2
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1
Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen und Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2
Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst in den virtuellen Warenkorb legen.
Im Rahmen des anschließenden elektronischen Bestellprozesses kann der Kunde die für die Bestellung erforderlichen Angaben machen und eine der angebotenen Zahlungsarten auswählen.
Durch Betätigung des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt und eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, übermittelt, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist,
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe seiner Bestellung zur Zahlung auffordert bzw. die Zahlung über den gewählten Zahlungsdienst eingeleitet wird, soweit sich aus der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes ergibt.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der Alternativen zuerst eintritt.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt.
Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots. Der Kunde ist dann nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden.
2.4 PayPal
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg.
Für die Nutzung der jeweiligen Zahlungsart gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal.
Soweit der Kunde eine Zahlungsart auswählt, bei der der Zahlungsvorgang unmittelbar mit Abschluss der Bestellung eingeleitet wird, erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den die Bestellung abschließenden Button betätigt und der entsprechende Zahlungsvorgang eingeleitet wird.
2.5 Amazon Pay
Bei Auswahl von Amazon Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über
Amazon Payments Europe S.C.A.
38 avenue J.F. Kennedy
L-1855 Luxemburg.
Für die Nutzung von Amazon Pay gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
Wählt der Kunde Amazon Pay als Zahlungsart aus und löst durch Abschluss des Bestellvorgangs zugleich den Zahlungsvorgang aus, erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots des Kunden zu diesem Zeitpunkt.
2.6 Speicherung des Vertragstextes
Bei einer Bestellung über den Online-Shop werden die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert.
Der Kunde erhält nach Abgabe seiner Bestellung die für die Bestellung relevanten Informationen in Textform, insbesondere per E-Mail.
Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat und die entsprechende Funktion im Online-Shop zur Verfügung steht, können Bestellinformationen gegebenenfalls auch über das Kundenkonto eingesehen werden.
2.7 Korrektur von Eingabefehlern
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler anhand der im Bestellprozess dargestellten Informationen erkennen.
Der Kunde kann seine Eingaben während des elektronischen Bestellprozesses mit den hierfür vorgesehenen Funktionen korrigieren, bevor er die Bestellung verbindlich absendet.
2.8 Vertragssprache
Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.9 Bestellabwicklung
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel automatisiert per E-Mail statt.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.
Bei Verwendung von Spam-Filtern hat der Kunde sicherzustellen, dass E-Mails des Verkäufers und der mit der Bestellabwicklung beauftragten Dienstleister zugestellt werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3
Soweit für bestimmte Waren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1
Sofern sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop bzw. im Bestellprozess gesondert mitgeteilt.
4.2
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop und insbesondere im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt.
Es besteht kein Anspruch darauf, dass eine bestimmte Zahlungsart dauerhaft angeboten wird.
4.3 Vorauskasse
Sofern Vorauskasse per Banküberweisung angeboten und vereinbart wird, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern kein anderer Fälligkeitstermin vereinbart wurde.
Die für die Überweisung erforderlichen Zahlungsinformationen werden dem Kunden mitgeteilt.
4.4 PayPal
Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.
Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart können weitere Bedingungen von PayPal Anwendung finden.
Die konkret verfügbaren PayPal-Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
4.5 Klarna
Soweit eine über Klarna angebotene Zahlungsart verfügbar ist und vom Kunden ausgewählt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden.
Abhängig von der gewählten Zahlungsart können insbesondere Rechnungskauf, Sofortzahlung oder weitere von Klarna bereitgestellte Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann von einer Prüfung durch Klarna abhängig sein. Hierzu kann Klarna insbesondere eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen.
Die für die jeweilige Zahlungsart geltenden Zahlungsfristen und sonstigen Bedingungen werden dem Kunden im Bestellprozess bzw. durch Klarna mitgeteilt.
Soweit eine Forderung an Klarna abgetreten wird, kann der Kunde Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung nur an den ihm hierfür mitgeteilten Zahlungsempfänger leisten.
4.6 Amazon Pay
Bei Auswahl von Amazon Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Amazon Payments Europe S.C.A.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von Amazon Pay.
4.7 Shopify Payments
Soweit im Online-Shop Zahlungsarten über Shopify Payments angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die im Checkout angezeigte Zahlungsart und die daran beteiligten Zahlungsdienstleister.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1
Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des im Online-Shop angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für die Lieferung ist grundsätzlich die im Rahmen der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.2
Informationen zu Lieferzeiten und gegebenenfalls bestehenden Lieferbeschränkungen werden im Online-Shop bzw. bei den jeweiligen Produkten oder im Bestellprozess angegeben.
5.3
Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Kunde verpflichtet sein, die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten zu tragen.
Dies gilt nicht, soweit der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt und die betreffenden Kosten nach den gesetzlichen Bestimmungen oder der Widerrufsbelehrung vom Verkäufer zu tragen sind.
5.4 Gefahrübergang
Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Hat der Verbraucher selbst einen Beförderer mit der Beförderung beauftragt, ohne dass ihm dieser zuvor vom Verkäufer benannt wurde, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer über.
Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Durchführung der Versendung bestimmte Person oder Einrichtung auf den Kunden über.
5.5 Nichtverfügbarkeit
Ist eine bestellte Ware aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nicht verfügbar, obwohl der Verkäufer rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
Der Verkäufer wird den Kunden über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich informieren.
Bereits geleistete Zahlungen für die nicht verfügbare Ware werden unverzüglich erstattet.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
5.6 Selbstabholung
Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich, sofern im Online-Shop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
6. Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1
Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
7.2 Unternehmer
Handelt der Kunde als Unternehmer,
- hat der Verkäufer grundsätzlich die Wahl der Art der Nacherfüllung,
- beträgt die Verjährungsfrist für Mängelrechte bei neuen Waren grundsätzlich ein Jahr ab Ablieferung der Ware,
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt, soweit gesetzlich zulässig.
7.3
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten insbesondere nicht
- für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
- wenn der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen hat,
- soweit eine Beschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist,
- für Ansprüche aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung.
7.4 Untersuchungs- und Rügepflicht
Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, gilt die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.
7.5 Transportschäden
Verbraucher werden gebeten, Waren bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und solche Schäden möglichst beim Zusteller zu reklamieren sowie den Verkäufer zu informieren.
Die Nichtbeachtung dieser Bitte hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers.
8. Haftung
Der Verkäufer haftet dem Kunden für Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.
8.1 Unbeschränkte Haftung
Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- aufgrund eines ausdrücklich übernommenen Garantieversprechens, soweit nichts anderes vereinbart wurde,
- aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Leicht fahrlässige Pflichtverletzungen
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung des Verkäufers auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht nach Ziffer 8.1 unbeschränkt gehaftet wird.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8.3
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9.1
Gutscheine bzw. Rabattcodes, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgibt und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können im Online-Shop innerhalb des jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.
9.2
Einzelne Produkte, Produktgruppen oder Aktionen können von der Einlösung eines Aktionsgutscheins ausgeschlossen sein, sofern dies im Zusammenhang mit der jeweiligen Gutscheinaktion angegeben wird.
9.3
Aktionsgutscheine müssen grundsätzlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist grundsätzlich nicht möglich.
9.4
Ob mehrere Aktionsgutscheine bzw. Rabattaktionen miteinander kombiniert werden können, richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Aktion und den im Online-Shop vorgesehenen Kombinationsmöglichkeiten.
9.5
Soweit für einen Aktionsgutschein ein Mindestbestellwert gilt, muss dieser erreicht werden, damit der Gutschein eingelöst werden kann.
9.6
Reicht der Wert eines wertbezogenen Aktionsgutscheins zur vollständigen Bezahlung der Bestellung nicht aus, kann der verbleibende Betrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
9.7
Das Guthaben eines unentgeltlich ausgegebenen Aktionsgutscheins wird grundsätzlich weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
9.8
Bei vollständiger oder teilweiser Rückabwicklung einer Bestellung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Auszahlung oder Erstattung eines unentgeltlich gewährten Aktionsgutscheins, soweit sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion nichts anderes ergibt.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
9.9
Weitere Bedingungen, insbesondere Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert und Ausschlüsse, können im Rahmen der jeweiligen Gutscheinaktion festgelegt werden.
10. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
11. Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.